Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 4899k3

Tại 4899k3, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn với sự minh bạch hoàn toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin thanh toán nội địa được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
4899k3 Chính sách bảo mật dữ liệu tại 4899k3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và tiếp tục xử lý ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 4899k3 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Dữ liệu tài khoản không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo và ZaloPay chỉ được đọc trong quá trình xác minh nạp-rút, không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ lại theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 4899k3.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái và số tiền giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và khi có yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.